Imagem: Freepik
A liderança eficaz vai além de habilidades técnicas e intelectuais e envolve também a capacidade de compreender e gerir as próprias emoções e as dos outros. Por isso a inteligência emocional é um fator que se destaca entre os líderes.
Neste artigo, entenda o conceito de inteligência emocional, sua importância para a liderança humana e eficiente e como desenvolver ou aprimorar essa competência.
O que é inteligência emocional?
A inteligência emocional é a capacidade de reconhecer, compreender e gerenciar nossas próprias emoções, assim como as emoções dos outros.
Daniel Goleman, psicólogo PhD em Harvard que popularizou o termo, divide a IE em cinco componentes principais: autoconhecimento, autorregulação, automotivação, empatia e habilidades sociais.
O autoconhecimento ou autoconsciência envolve entender suas próprias emoções e como elas impactam seu comportamento; é o primeiro passo para desenvolver a inteligência emocional.
Dessa maneira, líderes que se conhecem bem conseguem prever como suas emoções influenciam suas decisões e interações com a equipe.
Já a autorregulação é a capacidade de controlar e redirecionar emoções impulsivas e estados de espírito. No ambiente corporativo, reflete-se na capacidade de manter a calma sob pressão e evitar decisões precipitadas.
No caso dos líderes com alta inteligência emocional, a motivação vem de fatores internos, além do dinheiro ou status. Para eles, o comprometimento com objetivos da equipe e organização consiste em superar obstáculos e manter-se focado mesmo quando houver adversidades.
Entender e considerar as emoções dos outros é essencial para construir relacionamentos fortes e positivos.
A empatia permite que a liderança se conecte com seus colaboradores e compreenda suas necessidades e preocupações.
Por fim, ter habilidades sociais eficazes é fundamental para a liderança, afinal, uma boa comunicação com a equipe, demais líderes, parceiros e clientes dita o sucesso de um negócio.
Apenas altos executivos emocionalmente inteligentes sabem como construir e manter relacionamentos, resolver conflitos e influenciar os outros.
A relação entre liderança e inteligência emocional
Já deu para notar que a inteligência emocional é um diferencial significativo na liderança, certo?
Afinal, os líderes que possuem essa habilidade criam ambientes de trabalho positivos e colaborativos, onde os funcionários se sentem valorizados e motivados.
Melhora do relacionamento interpessoal
Líderes emocionalmente inteligentes criam e mantêm relacionamentos saudáveis no local de trabalho. Eles são capazes de entender e considerar as perspectivas dos outros, o que promove uma cultura de respeito e colaboração.
Decisões eficazes
Um exemplo disso é que a inteligência emocional permite que os líderes tomem boas decisões, de forma equilibrada e estratégica, considerando tanto os dados racionais, quanto os sentimentos envolvidos.
Ao balancear a lógica e empatia, as lideranças tomam decisões que são bem recebidas pela equipe, ao mesmo tempo que atingem os objetivos organizacionais.
Resolução de conflitos
Da mesma forma, os líderes com alta IE são hábeis em resolver conflitos de maneira justa e eficiente. Eles conseguem entender as emoções e preocupações das partes envolvidas, mediar discussões e encontrar soluções que satisfaçam a todos.
Em situações de crise, como uma falha no produto ou serviço, essas lideranças mantêm a calma e buscam uma visão holística. Ou seja, analisam dados técnicos, mas também oferecem suporte emocional à equipe, o que assegura que todos resolvam o problema sem pânico.
— Veja também: Comunicação estratégica para liderança feminina
Características de uma liderança emocionalmente inteligente
Além dessas que citamos, uma alta gestão emocionalmente inteligente possui outras características que os tornam eficazes em suas funções.
Em geral, esses líderes são autênticos, acessíveis e confiáveis. Além disso, sabem como comunicar sua visão e inspirar os outros a segui-los, possuindo também as seguintes características:
- Autenticidade: Líderes com alta inteligência emocional são genuínos e isso inspira confiança e respeito em sua equipe.
- Acessibilidade: Além de acessíveis, esses líderes estão dispostos a ouvir seus colaboradores e criam um ambiente em que os funcionários se sentem à vontade para compartilhar ideias e preocupações.
- Confiança: Assim também inspiram confiança, por terem uma gestão consistente, justa e transparente em suas ações.
— Saiba mais: Comunicação e liderança: entenda a importância
Como aprimorar a inteligência emocional?
Para desenvolver a inteligência emocional, é essencial focar nos cinco pilares principais que citamos: autoconhecimento, autorregulação, motivação, empatia e habilidades sociais.
Cada um deles contribui para a formação de um líder completo e eficaz. No entanto, outras formas práticas também podem ajudar a aprimorar essa habilidade.
A primeira delas é a reflexão pessoal e feedback, fundamentais para aumentar o autoconhecimento. Assim, você pode se beneficiar de práticas como a avaliação 360 graus para obter uma melhor compreensão de si.
Pensando em autorregulação emocional, o ponto principal é responder em vez de reagir às situações, especialmente para manter a calma sob pressão.
E, para aumentar a empatia, pratique a escuta ativa e se coloque no lugar do outro. Isso envolve prestar atenção ao interlocutor e responder de maneira que mostre compreensão e consideração.
Dessa maneira, líderes podem melhorar suas habilidades sociais praticando uma comunicação clara e eficaz, tanto verbal, quanto não-verbal.
Para isso o aprendizado contínuo é importante e a Trend School, enquanto boutique de desenvolvimento executivo e de liderança, pode ser a parceira estratégica ideal.
Como a Trend School pode ajudar
A Trend School oferece programas de educação executiva que são projetados para desenvolver habilidades de liderança, incluindo a inteligência emocional.
Nossos programas são elaborados para fornecer aos executivos as ferramentas e conhecimentos necessários para liderar com eficácia em um ambiente empresarial dinâmico e desafiador.
Através dos módulos de educação executiva da Trend School, executivos da alta liderança aprendem a aplicar os princípios da inteligência emocional em suas práticas diárias, como no idioma inglês. Dessa maneira os participantes desenvolvem as habilidades essenciais de liderança em um ambiente de aprendizado imersivo e colaborativo.
A inteligência emocional é uma competência fundamental para líderes que desejam ter sucesso em um ambiente empresarial complexo e em constante mudança. Invista em inteligência emocional e transforme o poder de influência da sua liderança.
